Warunki świadczenia usług

Artykuł 1 - Definicje

1. z siedzibą w Hongkongu, w niniejszych ogólnych warunkach określana jest jako sprzedawca.
2. Druga strona sprzedającego zwana jest w niniejszych ogólnych warunkach handlowych kupującym.
3. Strony są łącznie sprzedającym i kupującym.
4. Umowa oznacza umowę kupna pomiędzy stronami.

Artykuł 2 - Obowiązywanie ogólnych warunków

1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich wycen, ofert, umów i dostaw usług lub towarów przez sprzedającego lub w jego imieniu.
2. Odstępstwo od tych warunków jest możliwe tylko wtedy, gdy strony wyraźnie uzgodniły to na piśmie.

Artykuł 3 - Betaling

1. Pełna cena zakupu jest zawsze płacona natychmiastowo w sklepie internetowym. W niektórych przypadkach wymagana jest wpłata zaliczki za rezerwację. W takim przypadku kupujący otrzyma dowód rezerwacji i wpłaty zaliczki.
2. Jeśli kupujący nie zapłaci w terminie, popada w zwłokę. Jeżeli kupujący pozostaje w zwłoce, sprzedający ma prawo zawiesić swoje zobowiązania do czasu, aż kupujący wypełni swoje zobowiązanie płatnicze.
3. Jeżeli kupujący pozostanie w zwłoce, sprzedający przystąpi do windykacji. Koszty związane z tym odbiorem ponosi kupujący. Koszty windykacji obliczane są na podstawie rozporządzenia w sprawie rekompensaty za pozasądowe koszty windykacji.
4. W przypadku likwidacji, bankructwa, zajęcia lub zawieszenia płatności kupującego roszczenia sprzedającego wobec kupującego stają się natychmiast wymagalne i wymagalne.
5. Jeżeli kupujący odmówi współpracy przy realizacji zamówienia przez sprzedającego, nadal jest on zobowiązany do zapłaty sprzedającemu uzgodnionej ceny.

Artykuł 4 - Oferty, wyceny i cena

1. Oferty są niezobowiązujące, chyba że w ofercie określono warunki ich przyjęcia. Jeżeli oferta nie zostanie przyjęta w podanym terminie, oferta wygaśnie.
2. Terminy dostaw podane w ofertach mają charakter orientacyjny i nie uprawniają kupującego do rozwiązania umowy lub odszkodowania w przypadku ich przekroczenia, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej na piśmie.
3. Oferty i wyceny nie dotyczą automatycznie powtarzających się zamówień. Strony muszą wyrazić na to zgodę wyraźnie i na piśmie.
4. Cena podana w ofertach, wycenach i fakturach składa się z ceny zakupu, w tym należnego podatku VAT i wszelkich innych opłat rządowych.

Artykuł 5 - Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny (prawo odstąpienia od umowy). Bieg terminu rozpoczyna się od chwili otrzymania (całego) zamówienia przez konsumenta.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy produkty są wykonane na zamówienie według jego specyfikacji lub mają krótki termin przydatności do spożycia.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku naruszenia plomby na produktach zaliczanych do tzw. artykułów higienicznych.
4. Konsument może skorzystać ze znajdującego się u Sprzedawcy formularza odstąpienia od umowy. Sprzedający ma obowiązek udostępnić je kupującemu niezwłocznie po jego żądaniu.
5. W okresie odstąpienia od umowy konsument będzie obchodził się z produktem i opakowaniem ostrożnie. Rozpakuje lub użyje produktu jedynie w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce zatrzymać produkt. Jeżeli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci sprzedającemu nieużywany i nieuszkodzony produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz - jeśli jest to rozsądnie możliwe - w oryginalnym opakowaniu transportowym, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami udzielonymi przez przedsiębiorcę.

Artykuł 6 - Zmiany umowy

1. Jeżeli w trakcie realizacji umowy okaże się, że dla prawidłowego wykonania zlecenia konieczna będzie zmiana lub uzupełnienie prac, które mają być wykonane, strony odpowiednio dostosują umowę w odpowiednim czasie i po wzajemnych konsultacjach.
2. Jeżeli strony uzgodnią, że umowa zostanie zmieniona lub uzupełniona, może to mieć wpływ na termin zakończenia realizacji. Sprzedawca poinformuje o tym kupującego tak szybko, jak to możliwe.
3. Jeżeli zmiana lub uzupełnienie umowy będzie miała konsekwencje finansowe i/lub jakościowe, sprzedawca poinformuje o tym kupującego z wyprzedzeniem na piśmie.
4. Jeżeli strony ustaliły cenę stałą, sprzedawca wskaże, w jakim stopniu zmiana lub uzupełnienie umowy spowoduje przekroczenie tej ceny.
5. Niezależnie od postanowień ustępu trzeciego niniejszego artykułu, Sprzedawca nie może naliczyć dodatkowych kosztów, jeżeli zmiana lub uzupełnienie jest następstwem okoliczności, które można mu przypisać.

Artykuł 7 - Dostawa i przeniesienie ryzyka

1. Z chwilą otrzymania zakupionego przedmiotu przez kupującego ryzyko przechodzi ze sprzedawcy na kupującego.

Artykuł 8 - Badania i reklamacje

1. Kupujący ma obowiązek sprawdzić dostarczony towar w momencie dostawy, jednak w każdym przypadku w możliwie najkrótszym terminie. Kupujący ma obowiązek zbadać, czy jakość i ilość dostarczonego towaru odpowiadają temu, co strony ustaliły, lub przynajmniej jakość i ilość odpowiadają wymaganiom obowiązującym w normalnym (handlowym) obrocie.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń, braków lub utraty dostarczonego towaru należy zgłaszać sprzedającemu w formie pisemnej w terminie 10 dni roboczych od dnia dostarczenia towaru przez kupującego.
3. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną w wyznaczonym terminie, sprzedający ma prawo albo dokonać naprawy, ponownej dostawy albo wstrzymać się z dostawą i przesłać kupującemu notę kredytową na tę część ceny zakupu.
4. Drobne i/lub odchylenia od standardów branżowych oraz różnice w jakości, ilości, rozmiarze lub wykończeniu nie mogą być obciążane sprzedawcą.
5. Reklamacje dotyczące konkretnego produktu nie mają wpływu na inne produkty lub części objęte tą samą umową.
6. Po przetworzeniu towaru przez kupującego reklamacje nie będą uwzględniane.

Artykuł 9 - Próbki i modele

1. Jeżeli próbka lub model została pokazana lub dostarczona kupującemu, przyjmuje się, że została ona dostarczona jedynie w celach informacyjnych i przedmiot dostawy nie musi jej odpowiadać. Inaczej jest, jeśli strony wyraźnie uzgodniły, że przedmiot, który ma zostać dostarczony, będzie temu odpowiadał.
2. W umowach dotyczących nieruchomości domniemywa się, że wzmianka o powierzchni lub innych wymiarach i oznaczeniach ma jedynie charakter informacyjny, przy czym przedmiot dostawy nie musi z tym odpowiadać.

Artykuł 10 - Dostawa

1. Dostawa odbywa się „z fabryki/sklepu/magazynu”. Oznacza to, że wszystkie koszty ponosi kupujący.
2. Kupujący ma obowiązek kupić towar w chwili, gdy sprzedawca mu go dostarczy lub zleci mu dostawę albo w chwili udostępnienia mu towaru zgodnie z umową.
3. Jeżeli kupujący odmówi przyjęcia dostawy lub dopuści się zaniedbania w przekazaniu informacji lub instrukcji niezbędnych do dostawy, sprzedający ma prawo przechować rzecz na koszt i ryzyko kupującego.
4. W przypadku dostarczenia towaru sprzedający ma prawo obciążyć go ewentualnymi kosztami dostawy.
5. Jeżeli sprzedający potrzebuje informacji od kupującego w celu wykonania umowy, termin dostawy rozpoczyna bieg po udostępnieniu tych informacji przez kupującego sprzedającemu.
6. Termin dostawy podany przez sprzedającego ma charakter orientacyjny. To nigdy nie jest określenie fatalne. W przypadku przekroczenia terminu kupujący ma obowiązek przekazać sprzedającemu pisemne zawiadomienie o zwłoce.
7. Sprzedający jest uprawniony do dostarczenia towaru w częściach, chyba że strony pisemnie ustaliły inaczej lub dostawa częściowa nie ma samodzielnej wartości. Jeżeli dostawa realizowana jest w częściach, sprzedawca ma prawo wystawić fakturę za te części oddzielnie.

Artykuł 11 - Siła wyższa

1. Jeżeli sprzedający nie może wywiązać się ze swoich obowiązków wynikających z umowy lub nie może tego zrobić terminowo i należycie na skutek działania siły wyższej, nie odpowiada za szkodę poniesioną przez kupującego.
2. Siła wyższa oznacza w każdym przypadku każdą okoliczność, której sprzedawca nie mógł wziąć pod uwagę w momencie zawarcia umowy i w wyniku której kupujący nie może racjonalnie oczekiwać normalnego wykonania umowy, taką jak choroba, wojna lub niebezpieczeństwo wojny, wojny domowej i zamieszek, molestowania, sabotażu, terroryzmu, zakłóceń w dostawie energii, powodzi, trzęsienia ziemi, pożaru, okupacji firmy, strajków, wykluczenia pracowników, zmiany środków rządowych, trudności w transporcie i innych zakłóceń w działalności sprzedawcy.
3. Ponadto strony przez siłę wyższą rozumieją sytuację, w której dostawcy, od których zależy Sprzedającemu wykonanie umowy, nie wywiązują się ze zobowiązań umownych wobec Sprzedającego, chyba że można za to pociągnąć Sprzedawcę.
4. Jeżeli zaistnieje sytuacja, o której mowa powyżej, w wyniku której sprzedawca nie będzie mógł wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec kupującego, zobowiązania te zostaną zawieszone do czasu, gdy sprzedawca nie będzie mógł wywiązać się ze swoich zobowiązań. Jeżeli sytuacja, o której mowa w zdaniu poprzednim, trwała 30 dni kalendarzowych, stronom przysługuje prawo rozwiązania umowy w formie pisemnej w całości lub w części.
5. Jeżeli działanie siły wyższej trwa dłużej niż trzy miesiące, kupujący ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym. Rozwiązanie możliwe jest wyłącznie listem poleconym.

Artykuł 12 - Przeniesienie praw

1. Wszelkie prawa którejkolwiek ze stron wynikające z niniejszej Umowy nie mogą zostać przeniesione bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony. Niniejsze postanowienie ma zastosowanie jako klauzula mająca skutek w zakresie prawa własności, o której mowa w art. 3:83 akapit drugi holenderskiego kodeksu cywilnego.

Artykuł 13 - Zastrzeżenie tytułu własności i prawo zatrzymania

1. Towar znajdujący się w siedzibie sprzedającego oraz dostarczony towar i części pozostają własnością sprzedającego do momentu zapłaty przez kupującego całej uzgodnionej ceny. Do tego czasu sprzedawca może powołać się na zastrzeżenie własności i odebrać towar.
2. Jeżeli uzgodnione kwoty należne z góry nie zostaną uregulowane lub nie zostaną uregulowane w terminie, sprzedawca ma prawo wstrzymać prace do czasu zapłaty uzgodnionej części. Mamy wtedy do czynienia z niewypłacalnością wierzyciela. W takim przypadku opóźniona dostawa nie może być obciążana sprzedawcą.
3. Sprzedający nie jest uprawniony do zastawiania lub obciążania w inny sposób przedmiotów objętych jego zastrzeżeniem własności.
4. Sprzedający zobowiązuje się ubezpieczyć towar dostarczony kupującemu z zastrzeżeniem własności oraz ubezpieczyć go od szkód spowodowanych ogniem i eksplozją, a także udostępnić polisę do wglądu na pierwsze żądanie.
5. Jeżeli towar nie został jeszcze dostarczony, ale uzgodniona zaliczka lub cena nie została zapłacona zgodnie z umową, sprzedający ma prawo do zatrzymania. Przedmiot nie zostanie dostarczony, dopóki kupujący nie zapłaci w całości i zgodnie z ustaleniami.
6. W przypadku likwidacji, niewypłacalności lub zawieszenia płatności kupującego zobowiązania kupującego stają się natychmiast wymagalne.

Artykuł 14 - Odpowiedzialność

1. Wszelka odpowiedzialność za szkody powstałe lub związane z wykonaniem umowy jest zawsze ograniczona do kwoty wypłaconej w danym przypadku przez wykupione ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. Kwota ta jest powiększana o kwotę udziału własnego zgodnie z odpowiednią polisą.
2. Nie jest wyłączona odpowiedzialność Sprzedającego za szkody powstałe w wyniku umyślnego lub umyślnej lekkomyślności Sprzedającego lub jego podwładnych.

Artykuł 15 - Obowiązek złożenia skargi

1. Kupujący ma obowiązek niezwłocznie zgłosić Sprzedającemu reklamacje dotyczące wykonanych prac. Reklamacja zawiera opis wady w sposób możliwie szczegółowy, tak aby Sprzedawca mógł adekwatnie zareagować.
2. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, sprzedawca ma obowiązek naprawić towar i w razie potrzeby wymienić go na nowy.

Artykuł 16 - Gwarancje

1. Jeżeli umowa obejmuje gwarancje, zastosowanie mają poniższe zasady. Sprzedawca gwarantuje, że rzecz sprzedana jest zgodna z umową, że będzie działać bez wad i że nadaje się do użytku, jaki zamierza z niej zrobić kupujący. Niniejsza gwarancja obowiązuje przez okres dwóch lat kalendarzowych od daty zakupu sprzedawanego przedmiotu przez kupującego.
2. Zamierzona gwarancja ma na celu taki podział ryzyka pomiędzy sprzedającego i kupującego, aby konsekwencje naruszenia gwarancji zawsze ponosił wyłącznie koszt i ryzyko sprzedającego oraz aby sprzedawca nigdy nie mógł powoływać się na naruszenie gwarancja. Artykuł 6:75 holenderskiego kodeksu cywilnego. Postanowienia zdania poprzedniego stosuje się także wówczas, gdy naruszenie było znane kupującemu lub mogło być poznane w drodze dochodzenia.
3. Powyższa gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli wada powstała na skutek niewłaściwego lub niewłaściwego użytkowania albo jeżeli – bez zgody – kupujący lub osoby trzecie dokonali lub usiłowali dokonać zmian albo wykorzystali zakupioną rzecz do celów, do których nie była przeznaczona .
4. Jeżeli gwarancja udzielona przez sprzedawcę dotyczy towaru wyprodukowanego przez osobę trzecią, gwarancja ogranicza się do gwarancji udzielonej przez tego producenta.

Artykuł 17 - Własność intelektualna

1. zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej (w tym prawa autorskie, prawa patentowe, prawa do znaków towarowych, prawa do wzorów i modeli itp.) do wszystkich produktów, projektów, rysunków, pism, nośników danych lub innych informacji, ofert, obrazów, szkiców, modeli, makiet itp., chyba że strony uzgodniły inaczej na piśmie.
2. Klient nie ma prawa kopiować, pokazywać osobom trzecim i/lub udostępniać lub w inny sposób wykorzystywać wyżej wymienionych praw własności intelektualnej bez uprzedniej pisemnej zgody (ani zlecać ich kopiowania).

Artykuł 18 - Zmiany w ogólnych warunkach

1. uprawniony do zmiany lub uzupełnienia niniejszych ogólnych warunków umowy.
2. Zmiany o mniejszym znaczeniu można wprowadzić w dowolnym momencie.
3. Wszelkie istotne zmiany w treściach będą omawiane z klientem z wyprzedzeniem, tak szczegółowo jak to możliwe.
4. Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku istotnej zmiany ogólnych warunków handlowych.

Artykuł 19 - Prawo właściwe i właściwy sąd

1. Każda umowa pomiędzy stronami podlega wyłącznie prawu holenderskiemu.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów między stronami jest sąd holenderski, w którego okręgu znajduje się siedziba, chyba że prawo stanowi inaczej.
3. Wyklucza się zastosowanie Wiedeńskiej Konwencji Sprzedaży.
4. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznane za nieuzasadnione uciążliwe w postępowaniu sądowym, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.