Polityka zwrotu kosztów
Czy chcesz zwrócić swój zakup? Bez problemu! Wszystkie zamówienia można zgłosić do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania. Następnie będziesz mieć kolejne 14 dni na zwrot produktu.
Jeśli chcesz wymienić produkt, zwróć nam niechciany produkt i kup produkt, który Cię interesuje. Gdy otrzymamy niechciany produkt w dobrym stanie, otrzymasz zwrot pieniędzy.
*Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument jest odpowiedzialny za koszty wysyłki. Konkretny koszt powinien zależeć od wybranej firmy kurierskiej.
Jeżeli otrzymany towar okaże się z naszej winy uszkodzony lub nieprawidłowy, konsument nie musi pokrywać kosztów przesyłki z tego tytułu.
Warunki zwrotu
- Produkt(y) należy zarejestrować w celu umożliwienia zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania. Po tym terminie masz jeszcze 14 dni na zwrot produktu.
- Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
- Cała zawartość opakowania musi zostać zwrócona.
- Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i nie może być uszkodzony ani widoczny.
-
Produktów cyfrowych, takich jak e-booki, nie można zwracać.
Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
Możesz szybko i łatwo zwrócić swoje zamówienie, wykonując następujące kroki:
- Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. info@mmbrands.nl z prośbą o zwrot zamówienia. W treści wiadomości e-mail prosimy podać następujące informacje:
- Numer zamówienia (znajdziesz go w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, którą otrzymałeś po złożeniu zamówienia).
- Produkty, które chcesz zwrócić.
- Następnie wypełnij formularz zwrotu, który od nas otrzymasz. Wydrukuj ten dokument i dodaj go do przesyłki zwrotnej.
- Zwróć swoje zamówienie wraz z formularzem zwrotu. Po upływie 30 dni masz jeszcze 14 dni na zwrot produktu. Koszty zwrotu nie zostaną zwrócone. Klient jest odpowiedzialny za produkt do czasu otrzymania przez nas zwracanego towaru. Pamiętaj, aby zachować dowód wysyłki na wypadek, gdyby Twoja paczka nie dotarła do nas.
- Po otrzymaniu zwrotu rozpatrzymy go w ciągu 14 dni. Jeśli Twój zwrot został prawidłowo przetworzony, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Pełna kwota zakupu zostanie następnie zwrócona na Twoje konto w ciągu kilku dni roboczych.
Często zadawane pytania
Jaki jest termin zwrotu?
Produkt należy zarejestrować w celu zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Po tym terminie masz jeszcze 14 dni na zwrot produktu.
Jakie są warunki zwrotu?
Ważne jest, aby przy zwrocie produktu przestrzegać poniższych warunków zwrotu. Oznacza to, że otrzymasz zwrot pieniędzy, a my będziemy mogli sprawić, że ktoś inny będzie zadowolony z produktu.
- Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
- Cała zawartość opakowania musi zostać zwrócona.
- Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, nie może być uszkodzony lub nosić śladów użytkowania.
Czy zwroty są bezpłatne?
Zwroty w ciągu 30 dni są na własny koszt.
Czy mogę również wymienić moje zamówienie?
Jeśli chcesz wymienić przedmiot, zwróć nam niechciany przedmiot i kup produkt, który Cię interesuje. Gdy otrzymamy i przetworzymy niechciany przedmiot w należytym stanie, otrzymasz zwrot pieniędzy.
Gdzie mogę znaleźć numer mojego zamówienia?
Numer zamówienia potrzebny do zwrotu zamówienia można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej po złożeniu zamówienia.
Ile czasu minęło, zanim odzyskam pieniądze?
Po otrzymaniu zwróconego produktu rozpoczniemy przetwarzanie zwrotu. Naszym celem jest rozpatrzenie zwróconych produktów w ciągu 7 dni. Gdy tylko Twój zwrot zostanie prawidłowo przetworzony, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a pełna kwota zakupu zostanie zwrócona na Twoje konto w ciągu kilku dni.
Zwróciłem zamówienie, ale nie otrzymałem jeszcze zwrotu pieniędzy, co teraz?
Staramy się rozpatrywać otrzymane zwroty w ciągu 14 dni. Czy wykonałeś wszystkie kroki dotyczące zwrotu, ale nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w tym terminie? Proszę wysłać e-mail na adres info@mmbrands.nl. Następnie przyjrzymy się dokładnie temu, co się dzieje.
Masz jakieś pytania odnośnie tej strony? Możesz się z nami skontaktować, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@mmbrands.nl lub klikając poniższy przycisk. Czekamy na Twoją odpowiedź!
