Indeks:

Artykuł 1 - Definicje

Artykuł 2 - Tożsamość marek MM

Artykuł 3 - Zastosowanie

Artykuł 4 - Oferta

Artykuł 5 - Umowa

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Artykuł 7 – Obowiązki konsumenta w okresie odstąpienia od umowy

Artykuł 8 - Wykonywanie prawa odstąpienia przez konsumenta i koszty z tym związane

Artykuł 9 - Obowiązki MM Brands w przypadku odwołania

Artykuł 10 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Artykuł 11 - Cena

Artykuł 12 - Zgodność i dodatkowa gwarancja

Artykuł 13 - Dostawa i wykonanie

Artykuł 14 — Transakcje o czasie trwania: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Artykuł 15 - Płatność

Artykuł 16 - Procedura składania skarg

Artykuł 17 - Spory

Artykuł 18 – Postanowienia dodatkowe lub odstępstwa

 

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych warunkach obowiązują następujące definicje:

1. Umowa uzupełniająca: umowa, na mocy której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi w związku z umową zawieraną na odległość, a te towary, treści cyfrowe i/lub usługi są dostarczane przez MM Brands lub osobę trzecią na podstawie umowy pomiędzy tą osobą trzecią a MM Brands;
2. Okres refleksji:okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
3. Konsument:osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;
4. Dzień:dzień kalendarzowy;
5. Treść cyfrowa:dane wytworzone i dostarczone w formie cyfrowej;
6. Umowa długoterminowa: umowa przewidująca regularne dostarczanie towarów, usług i/lub treści cyfrowych w określonym czasie;
7. Trwały nośnik danych: każde narzędzie – w tym poczta elektroniczna – umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do przyszłych konsultacji lub wykorzystania przez czas odpowiedni do celu, któremu informacje te służą, i które pozwala na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
8. Prawo odstąpienia od umowy:możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia od umowy;
9. Umowa na odległość: umowa zawarta pomiędzy MM Brands a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, na mocy której do chwili zawarcia umowy włącznie wyłączne lub częściowe korzystanie odbywa się z jednej lub większej liczby technik komunikacji na odległość;
10. Wzór formularza odstąpienia od umowy:europejski wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty w Załączniku I do niniejszego regulaminu;

Marki MM: podmiot prawny, zgodnie z definicją zawartą w Artykule 2, który oferuje produkty, (dostęp do) treści cyfrowych i/lub usługi zdalnie konsumentom, zgodnie z postanowieniami niniejszych ogólnych warunków;

1. Technologia komunikacji zdalnej: oznacza, że można zawrzeć umowę bez konieczności jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu;

Artykuł 2 – Tożsamość marek MM

Nazwa przedsiębiorcy (nazwa statutowa, ewentualnie uzupełniona nazwą handlową); Marki MM

Adres firmy; Bosscheweg 40, 5056KC Berkel-Enschot, Holandia

Adres poczty elektronicznej lub inny elektroniczny środek komunikacji oferowany konsumentowi, oferujący taką samą funkcjonalność jak poczta elektroniczna; info@mmbrands.nl

Numer w Izbie Handlowej; 82596131

Numer identyfikacyjny VAT; NL862532772B01

Artykuł 3 – Zastosowanie

1. Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do każdej oferty MM Brands oraz do każdej umowy zawieranej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość konsumentowi udostępnia się tekst niniejszego regulaminu. Jeżeli nie będzie to możliwe, MM Brands wskaże konsumentowi przed zawarciem umowy na odległość, w jaki sposób ogólne warunki umowy można przeglądać w witrynie MM Brands, a na jego żądanie zostaną one bezpłatnie przesłane konsumentowi w najszybszym możliwym terminie.
3. Jeżeli umowa na odległość została zawarta w formie elektronicznej, niezależnie od postanowień ustępu poprzedniego i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszego regulaminu może zostać udostępniony konsumentowi w formie elektronicznej w taki sposób, aby konsument mógł go łatwo zapisać na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie będzie to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość wskazane zostanie, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami umowy w formie elektronicznej, oraz że zostaną one bezpłatnie przesłane konsumentowi drogą elektroniczną lub w inny sposób na jego żądanie.
4. W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków handlowych zastosowanie mają szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, ust. 2 i 3 stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzecznych warunków konsument może zawsze powołać się na postanowienie, które jest dla niego korzystniejsze.

 

Artykuł 4 – Oferta

1. Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest składana pod pewnymi warunkami, jest to wyraźnie określone w ofercie.
2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest na tyle szczegółowy, że umożliwia konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeśli MM Brands wykorzystuje zdjęcia, stanowią one wierne przedstawienie oferowanych produktów, usług i/lub treści cyfrowych. Oczywiste pomyłki lub oczywiste omyłki w ofercie nie wiążą MM Brands.
3. Każda oferta zawiera takie informacje, że dla konsumenta jest jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty.

 

Artykuł 5 – Umowa

1. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, umowa zawierana jest w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia określonych warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, MM Brands niezwłocznie potwierdzi otrzymanie potwierdzenia przyjęcia oferty drogą elektroniczną. Do momentu otrzymania potwierdzenia otrzymania niniejszego potwierdzenia przez MM Brands, Konsument ma prawo odstąpić od umowy. Po otrzymaniu tego potwierdzenia konsument nie ma już możliwości odstąpienia od umowy ani jej anulowania: konsument może jednak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (art. 6).
3. Jeżeli umowa zostanie zawarta drogą elektroniczną, MM Brands podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłu danych i zapewni bezpieczne środowisko sieciowe. Jeżeli konsument może dokonać płatności drogą elektroniczną, MM Brands podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
4. MM Brands może - w ramach obowiązujących przepisów prawa - ustalać, czy konsument będzie w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także wszystkie fakty i czynniki, które mają znaczenie dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli w wyniku przeprowadzonego dochodzenia MM Brands stwierdzi, że istnieją uzasadnione powody, dla których nie może zawrzeć umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub żądania podając stosowne uzasadnienie lub obwarować realizację warunkami szczególnymi.
5. MM Brands prześle konsumentowi następujące informacje, w formie pisemnej lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w sposób dostępny na trwałym nośniku danych, najpóźniej w momencie dostarczenia produktu, usługi lub treści cyfrowej:
1. adres oddziału MM Brands, pod którym konsumenci mogą składać skargi;
2. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, lub jednoznaczne oświadczenie o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy;
3. informacje o gwarancjach i istniejącym serwisie posprzedażowym;
4. cena obejmująca wszystkie podatki związane z produktem, usługą lub treścią cyfrową; w stosownych przypadkach koszty dostawy; oraz sposobu płatności, dostawy lub wykonania umowy zawartej na odległość;
5. wymogi dotyczące rozwiązania umowy, jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony;
6. jeżeli konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy – wzór formularza odstąpienia od umowy.
6. W przypadku transakcji długoterminowej postanowienie w poprzednim akapicie dotyczy tylko pierwszej dostawy.

 

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej zakupu produktu w terminie nie krótszym niż 14 (czternaście) dni bez podania przyczyny. MM Brands może zapytać konsumenta o powód odstąpienia od umowy, lecz nie może zobowiązać konsumenta do podania powodu(-ów).
2. Bieg terminu odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się od dnia następującego po dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymała towar, albo:
1. jeżeli konsument zamówił wiele produktów w ramach jednego zamówienia: dzień, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt. MM Brands ma prawo odmówić realizacji zamówienia obejmującego wiele produktów o różnym czasie dostawy, pod warunkiem, że wyraźnie poinformuje o tym konsumenta przed złożeniem zamówienia.
2. jeżeli dostawa produktu składa się z różnych przesyłek lub części: dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;
3. w przypadku umów o regularne dostarczanie produktów przez czas oznaczony: dzień, w którym konsument objął pierwszy z produktów lub w którym osoba trzecia wskazana przez konsumenta objęła pierwszy z produktów.

 

W przypadku usług i treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym:

1. Konsument może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług oraz umowę o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, na okres co najmniej 14 dni bez podania przyczyny. MM Brands może zapytać konsumenta o powód odstąpienia od umowy, lecz nie może zobowiązać konsumenta do podania powodu(-ów).
2. Bieg terminu odstąpienia, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się od dnia następującego po zawarciu umowy.

 

Wydłużony okres na zastanowienie się w przypadku produktów, usług i treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na nośniku materialnym, jeśli nie poinformowano o prawie do odstąpienia od umowy:

1. Jeżeli MM Brands nie udzieli konsumentowi wymaganych prawem informacji o prawie odstąpienia od umowy lub nie przekaże mu wzoru formularza odstąpienia od umowy, termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie dwunastu miesięcy od upływu pierwotnego terminu odstąpienia od umowy, ustalonego zgodnie z poprzednimi akapitami niniejszego artykułu.
2. Jeżeli MM Brands udzieliło konsumentowi informacji, o których mowa w poprzednim akapicie, w terminie dwunastu miesięcy od daty rozpoczęcia pierwotnego okresu na zastanowienie się, okres na zastanowienie się wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument otrzymał te informacje.

Artykuł 7 – Obowiązki konsumenta w okresie odstąpienia od umowy

1. W okresie odstąpienia od umowy konsument jest zobowiązany obchodzić się ostrożnie z produktem i jego opakowaniem. Konsument rozpakuje i wykorzysta produkt wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Punktem wyjścia jest tutaj założenie, że konsument może dotykać i oglądać produkt tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie.
2. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza zakres dozwolony w ust. 1.
3. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli MM Brands nie udzielił mu wszystkich wymaganych prawnie informacji o prawie odstąpienia od umowy przed jej zawarciem lub w chwili jej zawarcia.

 

Artykuł 8 – Wykonywanie prawa odstąpienia przez konsumenta i koszty z tym związane

1. Jeżeli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, powinien poinformować o tym MM Brands w terminie odstąpienia od umowy za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy lub w inny jednoznaczny sposób.
2. Konsument jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia następującego po dniu powiadomienia, o którym mowa w ust. 1, zwrócić towar lub przekazać go (upoważnionemu przedstawicielowi) MM Brands. Nie jest to konieczne, jeśli MM Brands zaoferowało odbiór produktu osobiście. W każdym przypadku konsument zachowuje termin zwrotu, jeżeli odeśle produkt przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
3. Konsument jest zobowiązany zwrócić produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, o ile jest to zasadnie możliwe w oryginalnym stanie i opakowaniu oraz zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami udzielonymi przez MM Brands.
4. Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa odstąpienia od umowy spoczywa na konsumencie.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli MM Brands nie wskazało, że konsument musi ponieść te koszty, lub jeżeli MM Brands wskazało, że samo je poniesie, konsument nie musi ponosić kosztów zwrotu.
6. Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych z całkowitym lub częściowym dostarczeniem treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:
1. nie wyraził on przed dostawą wyraźnej zgody na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy;
2. nie uznał, że traci prawo do odstąpienia od umowy poprzez wyrażenie zgody; Lub
3. Firma MM Brands nie potwierdziła tego oświadczenia konsumenta.
7. Jeżeli konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, wszystkie umowy dodatkowe zostaną rozwiązane z mocy prawa.

 

Artykuł 9 – Obowiązki MM Brands w przypadku odwołania

1. Jeżeli MM Brands umożliwi konsumentowi powiadomienie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, niezwłocznie po otrzymaniu takiego powiadomienia prześle konsumentowi potwierdzenie odbioru.
2. MM Brands zwróci konsumentowi wszystkie płatności dokonane przez niego, w tym wszelkie koszty dostawy naliczone przez MM Brands za zwrócony produkt, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym konsument powiadomił MM Brands o odstąpieniu od umowy. Jeżeli MM Brands nie zaproponuje, że sam odbierze produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub do chwili, gdy konsument udowodni, że odesłał produkt, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. MM Brands użyje tej samej metody płatności, jakiej użył konsument w celu dokonania zwrotu, chyba że konsument zgodzi się na inną metodę. Zwrot jest dla konsumenta bezpłatny.
4. Jeżeli konsument wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, MM Brands nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych za droższą metodę.

 

Artykuł 10 – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

MM Brands może wyłączyć z prawa odstąpienia od umowy następujące produkty i usługi, ale tylko wtedy, gdy MM Brands wyraźnie zaznaczy to w ofercie, przynajmniej na czas przed zawarciem umowy:

1. Produkty lub usługi, których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które MM Brands nie ma wpływu, a które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;
2. Umowy zawierane w drodze licytacji publicznej. Przez aukcję publiczną rozumie się metodę sprzedaży, w ramach której produkty, treści cyfrowe i/lub usługi są oferowane przez MM Brands konsumentowi, który jest obecny osobiście lub ma możliwość osobistego uczestnictwa w aukcji, pod nadzorem organizatora aukcji, a zwycięski oferent jest zobowiązany do zakupu produktów, treści cyfrowych i/lub usług;
3. Umowy o świadczenie usług, po pełnym wykonaniu usługi, ale tylko wtedy, gdy:
1. wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta; I
2. Konsument oświadczył, że utraci prawo odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu umowy przez MM Brands;
4. Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, jeżeli w umowie oznaczono datę lub okres świadczenia usług i nie służą one celom mieszkalnym, przewozu rzeczy, wynajmu samochodów i gastronomii;
5. Umowy dotyczące działalności rekreacyjnej, jeżeli w umowie oznaczono konkretną datę lub okres jej wykonania;
6. Produkty wytworzone według specyfikacji konsumenta, które nie są prefabrykowane i które są wytwarzane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
7. Produkty szybko psujące się lub o krótkim terminie przydatności do spożycia;
8. Produkty w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
9. Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swą naturę, zostają nieodwracalnie zmieszane z innymi produktami;
10. Napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, na które MM Brands nie ma wpływu;
11. Zapieczętowane nagrania audio, wideo i oprogramowanie komputerowe, których pieczęć została zerwana po dostarczeniu;
12. Gazety, czasopisma i magazyny, z wyjątkiem ich prenumeraty;
13. Dostarczanie treści cyfrowych w innej formie niż na nośniku materialnym, ale tylko wtedy, gdy:
1. wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta; I
2. Konsument oświadczył, że w związku z tym traci prawo odstąpienia od umowy.

 

Artykuł 11 – Cena

1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie są podwyższone, z wyjątkiem zmian cen spowodowanych zmianami stawek VAT.
2. W drodze wyjątku od poprzedniego akapitu, MM Brands może oferować produkty lub usługi o zmiennych cenach, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym, na które MM Brands nie ma wpływu. Możliwość wahań cen oraz fakt, że wszelkie podane ceny mają charakter orientacyjny, zostały podane w ofercie.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy są wynikiem ustaleń prawnych lub postanowień.
4. Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie, jeżeli MM Brands tak zastrzegło i:
1. wynikają z przepisów ustawowych lub przepisów; lub
2. Konsument ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem od dnia wejścia w życie podwyżki ceny.
5. Ceny podane w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.

 

Artykuł 12 – Zgodność z umową i dodatkowa gwarancja

1. MM Brands gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami solidności i/lub użyteczności oraz przepisami prawnymi i/lub regulacjami rządowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. Jeżeli tak uzgodniono, MM Brands gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż normalny.
2. Dodatkowa gwarancja udzielona przez MM Brands, jego dostawcę, producenta lub importera w żadnym wypadku nie ogranicza praw ustawowych i roszczeń, jakie konsument może dochodzić od MM Brands na mocy umowy, jeżeli MM Brands nie wywiązało się ze swojej części umowy.
3. Przez dodatkową gwarancję rozumie się wszelkie zobowiązania MM Brands, jego dostawcy, importera lub producenta, w których przyznaje on konsumentowi określone prawa lub roszczenia wykraczające poza to, do czego jest prawnie zobowiązany w przypadku niewykonania swojej części umowy.

 

Artykuł 13 – Dostawa i wykonanie

1. MM Brands dołoży wszelkich starań, aby przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług zachować najwyższą staranność.
2. Miejscem dostawy jest adres podany przez konsumenta MM Brands.
3. Z zastrzeżeniem postanowień artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków handlowych, MM Brands zrealizuje przyjęte zamówienia niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni, chyba że uzgodniono inny termin dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy lub gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane lub może zostać zrealizowane tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany nie później niż w terminie 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów i jest uprawniony do odszkodowania.
4. Po rozwiązaniu umowy zgodnie z postanowieniami poprzedniego ustępu MM Brands niezwłocznie zwróci konsumentowi kwotę zapłaconą przez niego.
5. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na MM Brands do momentu dostarczenia ich konsumentowi lub wcześniej wyznaczonemu przedstawicielowi powiadomionemu o tym MM Brands, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

 

Artykuł 14 – Transakcje o czasie trwania: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Anulowanie:

1. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieoznaczony, która obejmuje regularne dostarczanie produktów lub świadczenie usług.

anulować zgodnie z ustalonymi zasadami anulowania i okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc.

1. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas oznaczony, która obejmuje regularne dostarczanie produktów lub świadczenie usług, w dowolnym momencie pod koniec okresu obowiązywania umowy, z uwzględnieniem uzgodnionych zasad rozwiązywania umowy oraz okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
2. Konsument może zawierać umowy, o których mowa w poprzednich paragrafach:

• anulować w dowolnym momencie, bez ograniczenia do anulowania w określonym czasie lub w określonym okresie;
• co najmniej rozwiązać je w taki sam sposób, w jaki zawarł te umowy;
• zawsze anuluj zamówienie z takim samym wyprzedzeniem, jakie ustaliła dla siebie firma MM Brands.

Rozszerzenie:

1. Umowa zawarta na czas określony i mająca na celu regularne dostarczanie produktów lub usług, nie może być w sposób dorozumiany przedłużana lub odnawiana na czas określony.
2. W drodze wyjątku od poprzedniego ustępu umowa zawarta na czas oznaczony może zostać automatycznie przedłużona na czas oznaczony nieprzekraczający trzech miesięcy, jeżeli konsument może rozwiązać tę przedłużoną umowę po zakończeniu okresu przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
3. Umowa zawarta na czas oznaczony, która przewiduje regularne dostarczanie produktów lub świadczenie usług, może zostać przedłużona na czas nieokreślony jedynie w przypadku, gdy konsument może ją wypowiedzieć w każdej chwili z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.

Czas trwania:

1. Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok, konsument może rozwiązać umowę w każdej chwili po upływie roku, zachowując okres wypowiedzenia nie dłuższy niż jeden miesiąc, chyba że względy rozsądku i uczciwości przemawiają przeciwko rozwiązaniu umowy przed upływem uzgodnionego okresu.

 

Artykuł 15 – Płatność

1. Jeżeli w umowie lub dodatkowych warunkach nie określono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać uiszczone w terminie 14 (czternastu) dni od rozpoczęcia okresu odstąpienia od umowy, a w przypadku braku okresu odstąpienia od umowy – w terminie 14 (czternastu) dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy o świadczenie usług termin ten rozpoczyna się od dnia następującego po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia umowy.
2. Przy sprzedaży produktów konsumentom, konsument w ogólnych warunkach handlowych nie może być nigdy zobowiązany do wpłaty zaliczki w wysokości przekraczającej 50%. Jeżeli uzgodniono płatność z góry, konsument nie może dochodzić żadnych praw odnośnie realizacji danego zamówienia lub usług do czasu otrzymania uzgodnionej płatności z góry.
3. Konsument ma obowiązek niezwłocznego zgłoszenia MM Brands wszelkich nieścisłości w danych dotyczących płatności przekazanych lub podanych do wiadomości.
4. Jeżeli konsument nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych w terminie, po tym jak MM Brands poinformował go o opóźnieniu w płatności i przyznał konsumentowi termin 14 (czternastu) dni na wywiązanie się ze swoich zobowiązań płatniczych, a płatność nie zostanie dokonana w tym terminie, konsument będzie zobowiązany do zapłaty odsetek ustawowych od pozostałej do zapłaty kwoty, a MM Brands będzie uprawniona do obciążenia go kosztami windykacji pozasądowej poniesionymi przez niego. Koszty windykacji wynoszą maksymalnie: 15% od należności do kwoty 2500 euro; 10% od kolejnych 2500 € i 5% od kolejnych 5000 € przy wpłacie min. 40 €. MM Brands może odbiegać od podanych kwot i procentów na korzyść konsumenta.

 

Artykuł 16 – Procedura składania skarg

1. MM Brands posiada odpowiednio widoczną procedurę składania skarg i rozpatruje skargi zgodnie z tą procedurą.
2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy muszą zostać złożone MM Brands w sposób wyczerpujący i jasny, w rozsądnym terminie po wykryciu wad przez Konsumenta.
3. Na reklamacje składane do MM Brands rozpatrywane będą w terminie 14 (czternastu) dni od daty ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga przewidywalnie dłuższego czasu, MM Brands odpowie w ciągu 14 (czternastu) dni, przesyłając potwierdzenie jej otrzymania i wskazując, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

 

Artykuł 17 – Spory

1. Umowy pomiędzy MM Brands a konsumentem, do których stosuje się niniejsze ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu. Wszelkie spory wynikające z umowy i/lub niniejszych ogólnych warunków umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca siedziby MM Brands.

 

Artykuł 18 – Postanowienia dodatkowe lub odstępstwa

Wszelkie przepisy, które odbiegają od tych ogólnych warunków, mogą nie być ze szkodą dla konsumenta i muszą być zapisane na piśmie lub w taki sposób, aby mogły być przechowywane przez konsumenta w przystępny sposób na trwałym nośniku danych.