Angrerett
Ønsker du å returnere kjøpet? Ikke noe problem! Alle bestillinger kan registreres for retur inntil 30 dager etter mottak. Etter dette har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet.
Hvis du ønsker å bytte et produkt, vennligst returner det uønskede produktet til oss og kjøp produktet du ønsker. Når vi har mottatt det uønskede produktet i god stand, får du refusjon.
*Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, er forbrukeren ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke kostnaden bør være basert på ekspressselskapet du velger.
Hvis varene som mottas er skadet eller feil av våre grunner, slipper forbrukeren å betale fraktkostnadene av denne grunn.
Returbetingelser
- Produktet(e) må registreres for retur innen 30 dager etter mottak. Etter dette har du fortsatt 14 dager på deg til å returnere produktet.
- Produktene skal returneres i originalemballasjen.
- Hele pakkens innhold skal returneres.
- Produktet skal returneres i original stand og må ikke være skadet eller synlig brukt.
-
Digitale produkter som e-bøker kan ikke returneres.
Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?
Du kan returnere bestillingen din raskt og enkelt ved å følge disse trinnene:
- Vennligst send en e-post til innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. info@mmbrands.nl med forespørselen om å returnere bestillingen din. Vennligst inkluder følgende informasjon i e-posten:
- Ordrenummeret ditt (du finner dette i e-postbekreftelsen du mottok etter at du la inn bestillingen).
- Produktet(e) du ønsker å returnere.
- Fyll deretter ut returskjemaet du mottar fra oss. Skriv ut denne og legg den til i returforsendelsen.
- Returner bestillingen sammen med returskjemaet. Etter 30-dagersperioden har du fortsatt 14 dager på deg til å returnere produktet. Returkostnader refunderes ikke. Kunden er ansvarlig for produktet frem til vi mottar den returnerte varen. Husk å ta vare på fraktkvitteringen i tilfelle pakken ikke når oss.
- Når vi har mottatt returen, behandler vi den innen 14 dager. Hvis returen din har blitt behandlet på riktig måte, vil du motta en bekreftelse på e-post. Hele kjøpesummen vil da bli refundert til din konto innen noen få virkedager.
Ofte stilte spørsmål
Hva er returperioden?
Produktet må være registrert for retur innen 30 dager etter mottak av bestillingen. Etter dette har du fortsatt 14 dager på deg til å returnere produktet.
Hva er returbetingelsene?
Det er viktig at følgende returbetingelser overholdes ved retur av et produkt. Dette betyr at du får pengene tilbake og vi kan gjøre noen andre fornøyde med produktet.
- Produktene skal returneres i originalemballasjen.
- Alt emballasjeinnhold skal returneres.
- Produktet skal returneres i original stand og må ikke være skadet eller synlig brukt.
Er retur gratis?
Retur innen 30 dager er for egen regning.
Kan jeg også bytte bestillingen min?
Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst returner den uønskede varen til oss og kjøp produktet du ønsker. Når vi har mottatt og behandlet den uønskede varen i god orden, vil du få tilbakebetaling.
Hvor finner jeg ordrenummeret mitt?
Ordrenummeret du trenger for å returnere bestillingen finner du i e-postbekreftelsen du mottok etter at du la inn bestillingen.
Hvor lang tid tar det før jeg får pengene mine tilbake?
Når vi har mottatt det returnerte produktet, vil vi begynne å behandle returen. Vi tar sikte på å behandle returnerte produkter innen 7 dager. Så snart returen din har blitt behandlet på riktig måte, vil du motta en bekreftelse på e-post og hele kjøpesummen vil bli refundert til kontoen din innen få dager.
Jeg har returnert bestillingen min, men har ennå ikke mottatt refusjon, hva nå?
Vi tar sikte på å behandle mottatte returer innen 14 dager. Har du fullført alle trinnene for retur, men har ikke mottatt refusjon innen denne perioden? Vennligst send en e-post til info@mmbrands.nl. Så skal vi se nærmere på hva som skjer.
Har du spørsmål angående denne siden? Du kan nå oss ved å sende en e-post til info@mmbrands.nl eller ved å klikke på knappen nedenfor. Vi vil gjerne høre fra deg!
