Personvernerklæring

PERSONVERN

PERSONVERN

MM Brands har laget denne personvernerklæringen om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige og annen informasjon for å vise at vi tar beskyttelsen av personvernet ditt svært alvorlig.

I denne erklæringen informerer vi deg om måten MM Brands håndterer dine personopplysninger på. Denne personvernerklæringen gjelder for alle personopplysninger som samles inn av MM Brands for de elektroniske tjenestene vi tilbyr. MM Brands kvalifiserer herved som en "behandlingsansvarlig" i henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen ("GDPR").

Når du besøker nettstedet vårt, legger du automatisk igjen visse data. Informasjonen vi mottar og lagrer fra deg avhenger av hvordan du bruker MM Brands-nettstedet. Nedenfor kan du lese mer om følgende temaer:

Hvilke personopplysninger behandles, til hvilke formål, hvilket rettslig grunnlag er det for behandlingen og hvem deler vi dem med?

Når du bruker nettstedet;
Når du melder deg på nyhetsbrevet eller informasjonsmateriellet

Ber om;

Når du oppretter en konto og handler i nettbutikken vår;
Når du bruker kundeservice;
Når du legger ut en anmeldelse om et produkt.

Hvordan beskyttes dataene dine?
Hvor lenge vil dataene dine bli oppbevart?
Tilgang, korrigering og endring av dataene dine, og andre rettigheter som du

fortjene;

Kontaktinformasjon og endringer i retningslinjene.

Du er ikke forpliktet til å gi oss personopplysningene som er beskrevet nedenfor. Men hvis du ikke oppgir de aktuelle personopplysningene, kan det hende at vi ikke kan tilby tjenestene/produktene du har bestilt.

HVILKE (PERSONOPPLYSNINGER) BEHANDLES, TIL HVILKE FORMÅL BRUKES DATAENE OG HVEM DELES DE MED, HVIS NOEN?

I forbindelse med våre tjenester registrerer MM Brands ulike (personlige) data. Det avhenger av måten du bruker nettstedet og/eller nettbutikken vår på, hvilke data det er snakk om. Du kan bruke nettstedet vårt på følgende måter:

Du besøker bare nettstedet vårt;
Du melder deg på vårt nyhetsbrev eller ber om informasjonsmateriell;
Du oppretter en konto (og du handler i nettbutikken vår);
Du handler i nettbutikken vår uten pålogging/konto;
Du handler i nettbutikken vår, men du fullfører ikke bestillingen;
Du vil chatte med oss via nettstedet;
Du gir tilbakemeldinger eller anmeldelser via nettstedet vårt;
Du bruker kundeservice.

I det følgende beskriver vi for hver type bruk hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, med hvilket rettslig grunnlag vi behandler opplysningene og hvilke andre parter vi kan dele opplysningene med. Vi deler aldri dataene dine med andre parter enn de som er oppført nedenfor uten din tillatelse. Vi vil heller aldri selge dataene dine til tredjeparter.

Du besøker kun vår nettside

Les om våre retningslinjer for informasjonskapsler her.

Du melder deg på nyhetsbrevet eller ber om informasjonsmateriell

Hvis du melder deg på et MM Brands-nyhetsbrev, eller ber oss om å sende deg informasjonsmateriale, vil dine personopplysninger bli brukt til å informere deg om våre produkter og tjenester. Når du kjøper et produkt fra MM Brands og legger igjen opplysningene dine, for eksempel ved å stille et spørsmål, kan vi informere deg om andre MM Brands-produkter i fremtiden.

Du kan alltid melde deg av nyhetsbrevet eller e-postlisten, via opt-out eller ved å kontakte oss via info@mmbrands.nl.

HVILKE DATA

Vi behandler følgende opplysninger:

For- og etternavn;
Ved abonnement på nyhetsbrevet: e-postadresse;
Når du ber om informasjonsmateriale: avhengig av måten du ber om det på og hva du ber om: hjem-/leveringsadresse, telefonnummer, IP-adresse, e-postadresse;
Når du abonnerer på nyhetsbrevet, kan du også legge inn fødselsdato og kjønn hvis du ønsker det.

HVILKEN HENSIKT

MM Brands bruker dataene dine til følgende formål:

Levering av nyhetsbrev eller informasjonsmateriell.

HVA ER DET JURIDISKE GRUNNLAGET

Når du abonnerer på vårt nyhetsbrev og/eller når du ber om informasjonsmateriale, gir du utvetydig samtykke via en opt-in til behandling av ovennevnte data ved hjelp av opt-in, slik at vi kan gi deg nyhetsbrevet og/eller informasjonsmaterialet. Du har rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst ved å sende en e-post til info@mmbrands.nl

DELT MED HVEM

Vi deler denne informasjonen med:

Tredjepartene som administrerer våre e-postlister og sender nyhetsbrevene;
Tredjepartene som vi engasjerer for å levere informasjonsmateriale.

Du oppretter en konto (og du handler i nettbutikken vår)

For å legge inn en bestilling via nettsiden vår, kan du registrere deg som kunde. Du oppretter en konto som er passordbeskyttet og som er knyttet til e-postadressen din. Du legger inn opplysningene dine selv og kan også endre dem selv når som helst ved å logge inn på kontoen din.

HVILKE DATA

Vi behandler følgende opplysninger:

For- og etternavn;
Bolig (levering) adresse;
E-postadresse;
Telefonnummer;
IP-adresse;
Hvilke produkter du har sett på de siste 60 dagene;
Ditt kontonummer/kontodetaljer
Hvilke produkter du har bestilt;
Ditt siste besøk og pålogging blir også registrert.

Vi behandler ikke betalingsinformasjon. Betalinger til vår nettbutikk behandles gjennom en tredjepart (Payment Service Provider, PSP). Du kan betale sikkert på ulike måter via PSP-systemet vårt. Du oppgir bare kredittkort- eller bankkontoopplysningene dine på disse sikre sidene, og fullfører deretter bestillingen her. Vi mottar bare en melding fra PSP om betalingen din er mottatt, men ikke nummeret på kredittkortet eller bankkontoen din. Hvis du velger å betale via Klarna gjelder også ovennevnte, men i tillegg registrerer vi fødselsdatoen din, dette er nødvendig for å autentisere betalingen din. Denne informasjonen deles med Klarna.

Dersom du velger å betale via Klarna, forbeholder Klarna seg retten til å foreta en kredittvurdering. For mer informasjon om Klarna, vennligst besøk nettsiden www.klarna.com. Hvis du har spørsmål om denne anmeldelsen, vennligst kontakt Klarna kundeservice: Klarna BV De Ruyterkade 7 1013 AA Amsterdam 020-8082852 KvK: 50315250

HVILKEN HENSIKT

MM Brands bruker dataene dine til følgende formål:

Vi bruker dataene du lagrer på kontoen din til å behandle bestillingene dine - med andre ord for å utføre kontrakten med deg;
Vi bruker din IP-adresse, e-postadresse og informasjon om din online atferd for å forbedre våre nettjenester, produkter og nettleseropplevelsen din. Mer informasjon om dette, inkludert muligheten til å nekte bruk av informasjonskapsler, finner du i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

HVA ER DET JURIDISKE GRUNNLAGET

Behandlingen av dataene ovenfor er nødvendig for å utføre bestillingen din - det vil si for å utføre kontrakten vi har med deg.

DELT MED HVEM

Vi deler denne informasjonen med:

Våre partnere som forbereder, sender og leverer bestillingene til deg;
Våre partnere som forbedrer din online shoppingopplevelse;
Våre partnere som håndterer betalingen;
Våre partnere som bruker databasen der alle ordredata og kundedata lagres for nettstedet vårt.

EGENDEFINERT PUBLIKUMSMÅLRETTING

Når du bestiller produkter fra oss, og du har gitt oss tillatelse til det, kan vi også bruke e-postadressen din til tilpasset målgruppemålretting via Facebook. MM Brands oppretter en tilpasset publikumsgruppe ved å laste opp e-postadresser til kundene sine til et annonseringsverktøy. Denne gruppen kan deretter kobles til en spesifikk Facebook-kampanje: bare disse Facebook-brukerne vil se kampanjen. Hvis du ikke lenger ønsker å være en del av et tilpasset publikumsannonseringsverktøy, kan du når som helst angi dette via følgende e-postadresse: info@mmbrands.nl.

Du handler i vår nettbutikk uten innlogging/konto

For å legge inn en bestilling via nettsiden vår, er det ikke nødvendig å registrere seg som kunde. Du legger inn dataene vi trenger for å kunne utføre bestillingen din, og du kan også endre disse dataene selv når som helst.

HVILKE DATA

Vi behandler følgende opplysninger:

For- og etternavn;
Bolig (levering) adresse;
E-postadresse;
Telefonnummer;
IP-adresse;
Hvilke produkter du har bestilt;

HVILKEN HENSIKT

MM Brands bruker dataene dine til følgende formål:

Vi bruker dataene til å behandle bestillingene dine - med andre ord for å utføre avtalen med deg;
Vi bruker din IP-adresse, e-postadresse og informasjon om din online atferd for å forbedre våre nettjenester, produkter og nettleseropplevelsen din. Mer informasjon om dette, inkludert muligheten til å nekte bruk av informasjonskapsler, finner du i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

HVA ER DET JURIDISKE GRUNNLAGET

Behandlingen av dataene ovenfor er nødvendig for å utføre bestillingen din - det vil si for å utføre kontrakten vi har med deg. Når det gjelder bruken av IP-adressen din, er det juridiske grunnlaget også de legitime interessene til organisasjonen vår (forbedring av tjenestene våre og jevn funksjon av nettstedet vårt)

DELT MED HVEM

Vi deler denne informasjonen med:

Våre partnere som forbereder, sender og leverer bestillingene til deg;
Våre partnere som forbedrer din online shoppingopplevelse;
Våre partnere som håndterer betalingen;
Våre partnere som leverer databasen for nettstedet vårt.
Vår regnskapsfører.

Du handler i nettbutikken vår og er logget inn under kontoen din, men du fullfører ikke bestillingen din

Hvis du legger produkter i handlekurven på nettstedet vårt, men av en eller annen grunn ikke fullfører bestillingen din, men har lagt igjen e-postadressen din (for eksempel fordi du har logget inn på kontoen din), kan vi fortsatt hjelpe deg med å fullføre denne bestillingen. Vi gjør dette ved å sende deg en e-post med produktene som var i handlekurven din.

HVILKE DATA

Vi behandler følgende opplysninger:

E-postadresse;
Telefonnummer;
IP-adresse;
Hvilke produkter du har lagt i handlekurven, men ennå ikke har sjekket.

HVILKEN HENSIKT

MM Brands bruker dataene dine til følgende formål:

Vi bruker dataene du registrerer for å hjelpe deg med å fullføre bestillingen din via e-post eller telefon;
Vi bruker IP-adressen din og informasjon om din atferd på nettet for å forbedre våre nettjenester, produkter og nettleseropplevelsen din. Mer informasjon om dette, inkludert muligheten til å nekte bruk av informasjonskapsler, finner du i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

HVA ER DET JURIDISKE GRUNNLAGET

Behandlingen av dataene ovenfor er nødvendig for å bekrefte at ingenting har gått galt i bestillingsprosessen. Dette er derfor nødvendig for gjennomføringen av avtalen vår. Når det gjelder bruken av IP-adressen din, er det juridiske grunnlaget også de legitime interessene til organisasjonen vår (forbedring av tjenestene våre og jevn funksjon av nettstedet vårt)

DELT MED HVEM

Vi deler denne informasjonen med:

Våre partnere som sender e-posten som minner deg om innholdet i handlekurven din.

Du kommer til å chatte med oss

I det øyeblikket du blir på en nettside i lang tid, kan en chat-funksjonalitet startes. Hvis du har spørsmål til oss, kan du også starte chat-funksjonaliteten med kundeservice på nettstedet. Du skriver inn et (fiktivt) chatnavn.

HVILKE DATA

Vi behandler følgende opplysninger:

Chat-navnet ditt;
(valgfritt) e-postadresse, hvis du oppgir den selv;
IP-adresse;
Varigheten av besøket ditt på nettstedet vårt.

HVILKEN HENSIKT

MM Brands bruker dataene dine til følgende formål:

Vi bruker dataene til å chatte med deg og gi deg råd om produktene våre og bruken av nettstedet;
Vi bruker IP-adressen din og informasjon om din atferd på nettet for å forbedre våre nettjenester, produkter og nettleseropplevelsen din. Mer informasjon om dette, inkludert muligheten til å nekte bruk av informasjonskapsler, finner du i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

HVA ER DET JURIDISKE GRUNNLAGET

Behandlingen av de ovennevnte dataene er nødvendig for å kunne chatte med deg og muligens gi deg råd om våre produkter eller bruken av nettstedet vårt, med andre ord for å forbedre tjenestene våre. Hvis du gir oss informasjon via selve chatten, for eksempel e-postadressen din, godtar du at denne vil bli brukt til formålet som angitt i denne policyen. Dette er derfor nødvendig for leveringsavtalen og også for våre legitime interesser (god service).

DELT MED HVEM

Vi deler denne informasjonen med:

Våre partnere som leverer chat-programvaren for å kommunisere med deg.

Du gir tilbakemeldinger eller anmeldelser via nettstedet vårt

Hvis du ønsker å legge ut en anmeldelse eller på annen måte gi tilbakemelding på vår kundeservice eller på våre produkter, kan du gjøre det på vår nettside ved å logge inn på din kundekonto.

HVILKE DATA

Vi behandler følgende opplysninger:

Ditt (fiktive) navn som du vil ha vist med anmeldelsen;
E-postadresse (vi viser ikke dette med anmeldelsen din på nettstedet);
Din tilbakemelding eller anmeldelsesinnhold;
Antall stjerner du gir produktet vårt.

HVILKEN HENSIKT

MM Brands bruker dataene dine til følgende formål:

Vi bruker ditt (fiktive) navn, antall stjerner du har gitt oss og din tilbakemelding eller anmeldelse for å vise våre andre kunder hva du synes om våre produkter og tjenester;
Vi kan også bruke informasjonen til å løse problemet du tar opp.

HVA ER DET JURIDISKE GRUNNLAGET

Behandlingen av de ovennevnte dataene er nødvendig for å legge ut din tilbakemelding eller anmeldelse på nettstedet vårt og for å kontakte deg i den sammenhengen for å finne en løsning på problemet eller klagen du har reist. Det rettslige grunnlaget er derfor gjennomføringen av leveringsavtalen og våre legitime interesser (god service).

DELT MED HVEM

Vi deler denne informasjonen med:

Våre partnere som driver nettstedet;
Kundeservice som kanskje kan hjelpe deg med en klage.

Du bruker kundeservice

Når du kontakter oss, for eksempel ved å stille et spørsmål til kundeservice via info@mmbrands.nl, telefon, sosiale medier eller innlegg, bruker vi dine personlige data for å svare på spørsmålet ditt. Vi vil da registrere spørsmålet ditt i vår kundeserviceadministrasjon.

HVILKE DATA

Vi behandler følgende opplysninger:

Ditt for- og etternavn;
Avhengig av hvordan du kontakter oss: telefonnummer, e-postadresse og/eller hjemmeadresse.

HVILKEN HENSIKT

MM Brands bruker dataene dine til følgende formål:

Vi bruker dataene til å forbedre tjenestene våre;
Vi bruker dataene til å gi deg råd om dine valg i nettbutikken vår;
Vi bruker dataene til å hjelpe deg hvis du har spørsmål eller klager på produktene våre.

HVA ER DET JURIDISKE GRUNNLAGET

Behandlingen av ovennevnte data er nødvendig for å gi deg råd eller hjelpe deg med spørsmål og/eller klager, avhengig av årsaken til at du kontakter oss. Det rettslige grunnlaget er derfor gjennomføringen av leveringsavtalen og våre legitime interesser (god service).

DELT MED HVEM

Vi deler denne informasjonen med:

Våre partnere som hjelper oss med å yte og utføre kundeservice.

HVORDAN BESKYTTES DATAENE DINE?

MM Brands forstår at det er veldig viktig å holde dine personlige data trygge. Dataene som er lagret i databasen vår er beskyttet ved bruk av vanlige elektroniske sikkerhetsteknikker, i samsvar med gjeldende datasikkerhetsstandarder.

Du vil bare få tilgang til kontoen din hvis du skriver inn e-postadressen og passordet ditt riktig. Alle passord og sensitiv informasjon er beskyttet av kryptering og aldri synlig for oss.

Våre nettsider og webapplikasjoner er sikret ved hjelp av SSL-sertifikater. Du kan gjenkjenne dette på det grønne låseikonet til venstre for URL-en i adressefeltet i nettleseren din. Alle data som du sender og mottar via nettstedet vårt er derfor kryptert og kan ikke leses av tredjeparter. Utvekslingen av data mellom våre nettsteder og våre behandlingspartnere skjer også ved hjelp av sikre tilkoblinger.

HVOR LENGE LAGRES DATAENE DINE?

MM Brands lagrer ikke dataene dine lenger enn det som er lovlig tillatt og nødvendig for formålene som dataene dine behandles for. Hvor lenge visse data lagres, avhenger av dataenes art og formålene de behandles for.

MVB bruker følgende oppbevaringsperioder:

Besøksdata på nettstedet: 6 måneder;
Data knyttet til en klage eller et spørsmål: opptil 6 måneder etter at klagen eller spørsmålet er behandlet;
Opplysninger knyttet til kjøp av våre produkter: 5 år (lovbestemt foreldelsesfrist);
Administrative data knyttet til kjøp av våre produkter: 7 år (skatteoppbevaringsperiode)

Ved uventede rettslige skritt vil vi beholde opplysningene dine i opptil 6 måneder etter at prosedyren er endelig avsluttet.

TILGANG TIL OG KORRIGERING AV DATAENE DINE OG ANDRE RETTIGHETER DU HAR KRAV PÅ
Tilgang, retting, begrensning, sletting av dataene dine

Hvis du ønsker det, kan MM Brands gi deg en oversikt over dine personopplysninger som er kjent for oss.

Hvis informasjonen viser seg å være feil, eller hvis oppbevaringen viser seg å være i strid med gjeldende lover og forskrifter, vil vi korrigere denne informasjonen eller slette den på din forespørsel. Forespørsler om inspeksjon, retting, begrensning, sletting eller kan være

kan sendes inn når som helst ved å sende en e-post til info@mmbrands.nl. MM Brands vil deretter slette eller justere dataene dine innen 4 uker etter bekreftelse. Vi vil svare på forespørselen din innen 4 uker.

Objekt

Hvis du ikke er enig i en bestemt behandling av dataene dine, kan du når som helst protestere mot behandlingen ved å sende en e-post til info@mmbrands.nl. Vi vil svare på innsigelsen din så snart som mulig etter å ha mottatt e-posten din, men i alle fall innen 4 uker.

Dataportabilitet

Du har rett til dataportabilitet. Dette betyr at du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i en brukbar form slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Hvis du ønsker å motta dataene dine i et slikt skjema, kan du sende en e-post til info@mmbrands.nl. Vi vil da kontakte deg så snart som mulig for å diskutere i hvilket format du ønsker å motta dataene. Vi vil svare på forespørselen din innen 4 uker. Hvis forespørselen er kompleks, vil vi informere deg innen 4 uker om at vi trenger maksimalt 2 ekstra måneder for å svare reelt på forespørselen din. Fristen for å svare på komplekse henvendelser er derfor maksimalt 3 måneder.

Tilbaketrekking av tidligere gitt samtykke

Hvis du har gitt oss tillatelse til å behandle dine personopplysninger, kan du når som helst trekke tilbake denne tillatelsen ved å sende en e-post til info@mmbrands.nl. Vi vil svare på og bekrefte forespørselen din om tilbaketrekking av samtykke så snart som mulig, men i alle fall innen 4 uker.

Sende inn klager til en tilsynsmyndighet

Hvis du har noen bekymringer eller bekymringer om måten vi håndterer dine personopplysninger på, inkludert måten vi har behandlet dine personopplysninger på, kan du rapportere dette til en databeskyttelsesmyndighet som er kompetent til å høre disse klagene.

KONTAKTINFORMASJON OG ENDRINGER I DENNE POLICYEN

Hvis du ønsker å kontakte oss med spørsmål eller kommentarer om denne personvernerklæringen, kan du gjøre det ved å bruke følgende kontaktinformasjon:

MM merker

E-postadresse: info@mmbrands.nl

Adresse: Vissersdijk Beneden 70, 3319 GW, Dordrecht, Nederland

Denne personvernerklæringen kan endres av MM Brands fra tid til annen, hvis ny utvikling finner sted og/eller hvis det anses nødvendig.

januar 2023

PERSONVERN

Språk

Valuta