Palautuskäytäntö
Haluatko palauttaa ostoksesi? Ei hätää! Kaikki tilaukset voidaan rekisteröidä palautusta varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta ei-toivottu tuote meille ja osta haluamasi tuote. Kun olemme vastaanottaneet ei-toivotun tuotteen hyvässä kunnossa, saat hyvityksen.
*Jos palautus on kuluttajan aiheuttama, kuluttaja vastaa toimituskuluista. Erityiskustannusten tulee perustua valitsemaasi pikayhtiöön.
Jos vastaanotettu tavara on vaurioitunut tai virheellinen meidän syistämme, kuluttajan ei tarvitse tästä syystä maksaa toimituskuluja.
Palautusehdot
- Tuotteet on rekisteröitävä palautusta varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
- Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan.
- Koko paketin sisältö tulee palauttaa.
- Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, eikä se saa olla vaurioitunut tai näkyvästi käytetty.
-
Digitaalisia tuotteita, kuten e-kirjoja, ei voi palauttaa.
Kuinka voin palauttaa tilaukseni?
Voit palauttaa tilauksesi nopeasti ja helposti noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Lähetä sähköposti osoitteeseen 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta info@mmbrands.nl tilauksesi palautuspyynnön kanssa. Liitä sähköpostiin seuraavat tiedot:
- Tilausnumerosi (löydät tämän tilauksen tekemisen jälkeen saamastasi vahvistussähköpostista).
- Tuotteet, jotka haluat palauttaa.
- Täytä sitten meiltä saamasi palautuslomake. Tulosta tämä ja lisää se palautuslähetykseen.
- Palauta tilauksesi palautuslomakkeen kanssa. 30 päivän jakson jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Palautuskuluja ei korvata. Asiakas on vastuussa tuotteesta kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Muista säilyttää lähetyskuitti siltä varalta, että pakettisi ei saavu meille.
- Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, käsittelemme sen 14 päivän kuluessa. Jos palautuksesi on käsitelty asianmukaisesti, saat vahvistusviestin sähköpostiisi. Koko ostosumma palautetaan tilillesi muutaman työpäivän kuluessa.
Usein Kysytyt Kysymykset
Mikä on palautusaika?
Tuote on rekisteröitävä palautusta varten 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
Mitkä ovat palautusehdot?
On tärkeää, että seuraavia palautusehtoja noudatetaan palauttaessasi tuotetta. Tämä tarkoittaa, että saat rahasi takaisin ja voimme ilahduttaa jonkun muun tuotteella.
- Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan.
- Kaikki pakkauksen sisältö on palautettava.
- Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, eikä se saa olla vaurioitunut tai näkyvästi käytetty.
Ovatko palautukset ilmaisia?
30 päivän palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi.
Voinko myös vaihtaa tilaukseni?
Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta ei-toivottu tuote meille ja osta haluamasi tuote. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet ei-toivotun tuotteen hyvässä järjestyksessä, saat hyvityksen.
Mistä löydän tilausnumeroni?
Tilauksen palauttamiseen tarvitsemasi tilausnumero löytyy tilauksen tekemisen jälkeen saamastasi vahvistussähköpostista.
Kuinka kauan kestää ennen kuin saan rahani takaisin?
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, aloitamme palautuksen käsittelyn. Pyrimme käsittelemään palautetut tuotteet 7 päivän sisällä. Heti kun palautuksesi on käsitelty oikein, saat vahvistussähköpostin ja koko ostosumma palautetaan tilillesi muutaman päivän sisällä.
Olen palauttanut tilaukseni, mutta en ole vielä saanut hyvitystä, mitä nyt?
Pyrimme käsittelemään vastaanotetut palautukset 14 päivän kuluessa. Oletko suorittanut kaikki palautusvaiheet, mutta et ole vielä saanut hyvitystä tämän ajanjakson aikana? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mmbrands.nl. Sitten katsotaan, mitä tarkalleen ottaen tapahtuu.
Onko sinulla kysyttävää tästä sivusta? Voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@mmbrands.nl tai napsauttamalla alla olevaa painiketta. Haluaisimme kuulla sinusta!
