Indeksi:

1 artikla – Määritelmät

Artikla 2 – MM-merkkien tunnistetiedot

3 artikla – Soveltaminen

Artikla 4 – Tarjous

5 artikla - Sopimus

6 artikla - Peruuttamisoikeus

7 artikla – Kuluttajan velvollisuudet harkinta-ajan aikana

8 artikla – Kuluttajan peruuttamisoikeuden käyttäminen ja siitä aiheutuvat kustannukset

Artikla 9 - MM-brändien velvollisuudet mitätöinnin yhteydessä

10 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Artikla 11 - Hinta

Artikla 12 - Vaatimustenmukaisuus ja lisätakuu

Artikla 13 - Toimitus ja toteutus

14 artikla – Kestotapahtumat: kesto, päättäminen ja jatkaminen

15 artikla - Maksu

16 artikla – Valitusmenettely

17 artikla - Riita-asiat

18 artikla - Lisä- tai poikkeavat määräykset

 

1 artikla – Määritelmät

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

1. Lisäsopimus: sopimus, jolla kuluttaja ostaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluita etäsopimuksen yhteydessä ja nämä tavarat, digitaalista sisältöä ja/tai palvelut toimittaa MM Brands tai kolmas osapuoli tämän kolmannen osapuolen ja MM Brandsin välisen sopimuksen perusteella;
2. Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
3. Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi hänen kauppaansa, liiketoimintaansa, käsityötään tai ammattiaan liittyvissä tarkoituksissa;
4. Päivä: kalenteripäivä;
5. Digitaalinen sisältö: digitaalisessa muodossa tuotetut ja toimitetut tiedot;
6. Pitkäaikainen sopimus: sopimus, jossa määrätään tavaroiden, palvelujen ja/tai digitaalisen sisällön säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson aikana;
7. Kestävä tietoväline: mikä tahansa väline – mukaan lukien sähköposti –, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka on saatavilla myöhempää käyttöä tai käyttöä varten ajan, joka on riittävä siihen tarkoitukseen, johon tiedot on tarkoitettu, ja joka mahdollistaa tallennettujen tietojen muuttamisen muuttumattomana;
8. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus irtisanoa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa;
9. Etäsopimus: MM Brandsin ja kuluttajan välinen sopimus, joka on tehty organisoidun järjestelmän puitteissa tuotteiden, digitaalisen sisällön ja/tai palvelujen etämyyntiä varten, jossa sopimuksen tekemiseen saakka käytetään yksinomaan tai osittain yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa;
10. Malli peruuttamislomake: eurooppalainen mallin peruuttamislomake, joka sisältyy näiden ehtojen liitteeseen I;

MM-merkit: 2 artiklassa tarkemmin määritelty oikeussubjekti, joka tarjoaa tuotteita, (pääsyä) digitaaliseen sisältöön ja/tai palveluja kuluttajille näiden yleisten ehtojen mukaisesti etänä;

1. Etäviestintätekniikka: tarkoittaa, että voidaan tehdä sopimus ilman, että kuluttajan ja yrittäjän on oltava samassa huoneessa samaan aikaan;

Artikla 2 – MM-merkkien tunnistetiedot

Yrittäjän nimi (lakisääteinen nimi, mahdollisesti täydennettynä kauppanimellä); MM tuotemerkit

Yrityksen osoite; Bosscheweg 40, 5056KC Berkel-Enschot, Alankomaat

Sähköpostiosoite tai muu sähköinen viestintäväline, joka tarjotaan kuluttajalle samalla toiminnallisuudella kuin sähköposti; info@mmbrands.nl

kauppakamarin numero; 82596131

ALV-tunniste; NL862532772B01

3 artikla – Soveltaminen

1. Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia MM Brandsin tarjouksia ja jokaista yrittäjän ja kuluttajan välistä etäsopimusta.
2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten sopimusehtojen tekstit saatetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, MM Brands ilmoittaa ennen etäsopimuksen tekemistä, miten yleiset ehdot ovat nähtävillä MM Brandsissa ja että ne lähetetään kuluttajalle maksutta mahdollisimman pian kuluttajan pyynnöstä.
3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisen kohdan estämättä ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan saattaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen kestävälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin ehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajalle maksutta sähköisesti tai muuten kuluttajan pyynnöstä.
4. Mikäli näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan tiettyjä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa vastaavasti ja kuluttaja voi aina vedota hänelle edullisimpaan säännökseen ristiriitaisten ehtojen sattuessa.

 

Artikla 4 – Tarjous

1. Edellytyksenä on, että verkkokauppias on jo vastaanottanut tuotteen tai voidaan esittää lopullinen todiste täydellisestä palautuksesta.
2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen oikein. Jos MM Brands käyttää kuvia, ne ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista, palveluista ja/tai digitaalisesta sisällöstä. Ilmeiset virheet tai ilmeiset virheet tarjouksessa eivät sido MM-brändejä.
3. Yrittäjän perustamat kuluttaja-eritelmien mukaisesti;

 

5 artikla – Sopimus

1. Yrittäjällä on riittävästi julkistettu valitusmenettely ja käsitellä valitusta tätä valitusmenettelyä noudattaen.
2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, MM Brands vahvistaa välittömästi vastaanottaneensa tarjouksen hyväksymisen sähköisesti. Kuluttaja voi purkaa sopimuksen, kunnes MM Brands on vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamisen. Tämän vahvistuksen saatuaan kuluttajalla ei ole enää mahdollista irtisanoa sopimusta: kuluttaja voi kuitenkin käyttää peruuttamisoikeuttaan (6 artikla).
3. Mikäli sopimus tehdään sähköisesti, MM Brands ryhtyy tarvittaviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sähköisen tiedonsiirron turvaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, MM Brands ryhtyy asianmukaisiin turvatoimiin.
4. MM Brands voi - lain puitteissa - määrittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa sekä kaikki tosiasiat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen solmimisen kannalta. Jos MM Brandsilla on tämän selvityksen perusteella painavia syitä olla solmimatta sopimusta, sillä on oikeus hylätä toimeksianto tai pyyntö perusteluineen tai liittää toimeenpanoon erityisehtoja.
5. MM Brands lähettää kuluttajalle seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne saavutettavalla tavalla kestävälle tietovälineelle viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimituksen yhteydessä:
1. MM Brandsin sivuliikkeen käyntiosoite, johon kuluttajat voivat tehdä valituksia;
2. ehdot, joiden mukaisesti ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
3. tiedot takuista ja olemassa olevista myynnin jälkeisistä palveluista;
4. tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön hinta sisältäen kaikki verot; tarvittaessa toimituskulut; ja etäsopimuksen maksu-, toimitus- tai suoritustapa;
5. edellytykset sopimuksen irtisanomiselle, jos sopimus on kestoltaan yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva;
6. jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus, malli peruuttamislomake.
6. Pitkäaikaisessa liiketoimessa edellisen kappaleen säännös koskee vain ensimmäistä toimitusta.

 

6 artikla – Peruuttamisoikeus

1. Kuluttaja voi irtisanoa tuotteen ostosopimuksen syytä ilmoittamatta vähintään 14 (neljätoista) päivän harkinta-ajan kuluessa. MM Brands voi kysyä kuluttajalta peruutuksen syytä, mutta ei voi velvoittaa kuluttajaa ilmoittamaan syytään.
2. Edellä 1 kohdassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa siitä päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan etukäteen määräämä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on vastaanottanut tuotteen tai:
1. jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita samassa tilauksessa: päivä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. MM Brands voi kieltäytyä tilauksesta useille tuotteille eri toimitusajoilla edellyttäen, että se on selvästi ilmoittanut tästä kuluttajalle ennen tilausprosessia.
2. jos tuotteen toimitus koostuu eri lähetyksistä tai osista: päivä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen lähetyksen tai viimeisen osan;
3. kun on kyse sopimuksista, jotka koskevat tuotteiden säännöllistä toimitusta tietyn ajanjakson aikana: päivä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut ensimmäisen tuotteen.

 

Palvelut ja digitaalinen sisältö, joita ei toimiteta konkreettisella välineellä:

1. Kuluttaja voi irtisanoa palvelusopimuksen ja sellaisen digitaalisen sisällön toimittamista koskevan sopimuksen, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, vähintään 14 päiväksi syytä ilmoittamatta. MM Brands voi kysyä kuluttajalta peruutuksen syytä, mutta ei voi velvoittaa kuluttajaa ilmoittamaan syytään.
2. Pykälän 3 momentissa tarkoitettu harkinta-aika alkaa sopimuksen tekoa seuraavana päivänä.

 

Pidennetty harkinta-aika tuotteille, palveluille ja digitaaliselle sisällölle, jota ei toimiteta konkreettisella välineellä, jos heille ei ole ilmoitettu peruuttamisoikeudesta:

1. Jos MM Brands ei ole toimittanut kuluttajalle lain edellyttämiä tietoja peruuttamisoikeudesta tai peruuttamislomakkeen mallia, harkinta-aika päättyy kahdentoista kuukauden kuluttua tämän artiklan edellisten kappaleiden mukaisesti määritetyn alkuperäisen harkinta-ajan päättymisestä.
2. Jos MM Brands on toimittanut kuluttajalle edellisessä kohdassa tarkoitetut tiedot kahdentoista kuukauden kuluessa alkuperäisen harkinta-ajan alkamispäivästä, harkinta-aika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona kuluttaja on saanut tiedot.

7 artikla – Kuluttajan velvollisuudet harkinta-ajan aikana

1. Harkinta-ajan aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Lähtökohtana tässä on se, että kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain niin kuin hän saa tehdä kaupassa.
2. Kuluttaja on vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä, joka ylittää 1 kohdassa sallitun määrän.
3. Kuluttaja ei ole vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos MM Brands ei ole toimittanut hänelle kaikkia lain edellyttämiä peruuttamisoikeuteen liittyviä tietoja ennen sopimuksen tekemistä tai sen solmimisen yhteydessä.

 

8 artikla – Kuluttajan peruuttamisoikeuden käyttö ja siitä aiheutuvat kustannukset

1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava tästä MM Brandsille harkinta-ajan kuluessa mallin peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla.
2. Mahdollisimman pian, mutta 14 päivän kuluessa 1 kohdassa tarkoitetun ilmoituksen tekemistä seuraavasta päivästä, kuluttajan on palautettava tuote tai luovutettava se MM Brandsin (valtuutetulle edustajalle). Tämä ei ole välttämätöntä, jos MM Brands on tarjoutunut noutamaan tuotteen itse. Kuluttaja on joka tapauksessa noudattanut palautusaikaa, jos hän palauttaa tuotteen ennen harkinta-ajan umpeutumista.
3. Kuluttajan on palautettava tuote kaikkien toimitettujen lisävarusteineen, mikäli se on kohtuudella mahdollista alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, MM Brandsin kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
4. Kuluttajalla on riski ja todistustaakka peruuttamisoikeuden oikeasta ja oikea-aikaisesta käytöstä.
5. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Jos MM Brands ei ole ilmoittanut, että kuluttajan on vastattava näistä kustannuksista, tai jos MM Brands ilmoittaa, että se vastaa kustannuksista itse, kuluttajan ei tarvitse maksaa palautuksesta aiheutuvia kustannuksia.
6. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisesta kokonaan tai osittain, jota ei ole toimitettu aineellisella välineellä, jos:
1. hän ei ole ennen toimitusta nimenomaisesti suostunut sopimuksen täytäntöönpanon aloittamiseen ennen harkinta-ajan päättymistä;
2. hän ei ole tunnustanut, että hän menettää peruuttamisoikeutensa antamalla suostumuksensa; tai
3. MM Brands ei ole pystynyt vahvistamaan tätä kuluttajan lausuntoa.
7. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki lisäsopimukset puretaan lain mukaan.

 

Artikla 9 – MM-merkkien velvollisuudet mitätöimisen yhteydessä

1. Jos MM Brands mahdollistaa kuluttajan peruuttamisilmoituksen sähköisesti, se lähettää tämän ilmoituksen saatuaan välittömästi vahvistuksen peruuttamisesta.
2. MM Brands hyvittää kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien MM Brandsin palautetusta tuotteesta veloittamat toimituskulut, viipymättä, mutta 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja ilmoitti MM Brandsille peruutuksesta. Ellei MM Brands tarjoudu noutamaan tuotetta itse, se voi odottaa hyvityksen kera, kunnes se on saanut tuotteen takaisin tai kunnes kuluttaja osoittaa palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi on aikaisin.
3. MM Brands käyttää samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti hyvitykseen, ellei kuluttaja suostu muuhun maksutapaan. Palautus on kuluttajalle maksuton.
4. Jos kuluttaja on valinnut halvemman toimitustavan kuin halvin vakiotoimitus, MM Brandsin ei tarvitse korvata kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia.

 

10 artikla – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

MM Brands voi sulkea seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, mutta vain, jos MM Brands on selvästi ilmoittanut tämän tarjouksessa, vähintään hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä:

1. Tuotteet tai palvelut, joiden hinta on alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin MM Brands ei voi vaikuttaa ja jotka voivat ilmetä peruuttamisajan sisällä;
2. Julkisen huutokaupan aikana tehdyt sopimukset. Julkisella huutokaupalla tarkoitetaan myyntitapaa, jossa MM Brands tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluita kuluttajalle, joka on huutokaupassa henkilökohtaisesti läsnä tai jolla on mahdollisuus olla henkilökohtaisesti läsnä huutokaupassa huutokaupanpitäjän johdolla, ja jossa tarjouskilpailun voittaja on velvollinen ostamaan tuotteet, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut;
3. Palvelusopimukset, palvelun täyden suorittamisen jälkeen, mutta vain jos:
1. suoritus on alkanut kuluttajan nimenomaisella etukäteen antamalla suostumuksella; ja
2. kuluttaja on ilmoittanut, että hän menettää peruuttamisoikeutensa, kun MM Brands on täyttänyt sopimuksen kokonaisuudessaan;
4. Palvelusopimukset, jotka koskevat majoituksen tarjoamista, jos sopimuksessa määrätään tietystä suorituspäivämäärästä tai -ajasta ja muuhun kuin asumiseen, tavarankuljetukseen, autonvuokrauspalveluihin ja ateriapalveluun;
5. Vapaa-ajan toimintaan liittyvät sopimukset, jos sopimuksessa määrätään niiden suorittamispäivästä tai -ajasta;
6. Kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistetut tuotteet, jotka eivät ole esivalmistettuja ja jotka on valmistettu kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle;
7. Tuotteet, jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden säilyvyysaika on rajoitettu;
8. Suljetut tuotteet, jotka eivät sovellu palautettavaksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen;
9. Tuotteet, jotka toimituksen jälkeen ovat luonteeltaan palautumattomasti sekoittuneet muihin tuotteisiin;
10. Alkoholijuomat, joiden hinnasta on sovittu sopimusta tehtäessä, mutta joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin MM Brandsilla ei ole vaikutusta;
11. Suljetut ääni-, video- ja tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
12. Sanoma- ja aikakauslehdet tai aikakauslehdet, lukuun ottamatta näiden tilauksia;
13. Digitaalisen sisällön toimittaminen muulla kuin aineellisella välineellä, mutta vain jos:
1. suoritus on alkanut kuluttajan nimenomaisella etukäteen antamalla suostumuksella; ja
2. kuluttaja on ilmoittanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa.

 

Artikla 11 – Hinta

1. Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
2. Poiketen edellisestä kappaleesta MM Brands voi tarjota vaihtuvilla hinnoilla tuotteita tai palveluita, joiden hinnat ovat alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin MM Brandsilla ei ole vaikutusta. Tämä vaihteluvastuu ja se, että ilmoitetut hinnat ovat suuntaa antavia hintoja, on ilmoitettu tarjouksessa.
3. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä.
4. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos MM Brands on niin määrännyt ja:
1. ne ovat seurausta lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä; tai
2. Kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus siitä päivästä alkaen, jona hinnankorotus tulee voimaan.
5. Tuotteiden tai palveluiden tarjouksessa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

 

Artikla 12 – Sopimuksen noudattaminen ja lisätakuu

1. MM Brands takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten virheettömyyden ja/tai käytettävyyden vaatimusten sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olevien lakien ja/tai viranomaisten määräysten mukaisia. Sovittaessa MM Brands takaa myös tuotteen soveltuvuuden muuhun kuin normaaliin käyttöön.
2. MM Brandsin, sen toimittajan, valmistajan tai maahantuojan antama lisätakuu ei koskaan rajoita lakisääteisiä oikeuksia ja vaatimuksia, joita kuluttaja voi vedota MM Brandsia vastaan sopimuksen nojalla, jos MM Brands on laiminlyönyt osan sopimuksesta.
3. Lisätakuu tarkoittaa mitä tahansa MM Brandsin, sen toimittajan, maahantuojan tai valmistajan velvoitetta, jossa se myöntää kuluttajalle tiettyjä oikeuksia tai vaatimuksia, jotka ylittävät sen lainmukaisen velvollisuuden, jos se ei ole täyttänyt sopimusosaansa.

 

13 artikla – Toimitus ja täytäntöönpano

1. MM Brands noudattaa äärimmäistä huolellisuutta vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotetilauksia sekä arvioidessaan palvelupyyntöjä.
2. Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut MM Brandsille.
3. Näiden yleisten ehtojen kohdan 4 ehtojen mukaisesti MM Brands toteuttaa hyväksytyt tilaukset riittävän nopeasti, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei toisin ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida täyttää tai se voidaan täyttää vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus irtisanoa sopimus ilman kuluja ja hän on oikeutettu korvaukseen.
4. Edellisen kappaleen mukaisen purkamisen jälkeen MM Brands palauttaa välittömästi kuluttajan maksaman summan.
5. Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on MM Brandsilla siihen hetkeen asti, kun tuote on toimitettu kuluttajalle tai MM Brandsin tiedoksi aiemmin nimetylle edustajalle, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

 

14 artikla – Kestotapahtumat: kesto, päättäminen ja jatkaminen

Peruutus:

1. Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi tehdyn sopimuksen, joka ulottuu tavaroiden tai palvelujen säännölliseen toimitukseen.

peruuttaa sovittujen peruutussääntöjen mukaisesti ja enintään kuukauden irtisanomisajalla.

1. Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka ulottuu tavaroiden tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, milloin tahansa määräajan päättyessä ottaen huomioon sovitut irtisanomissäännöt ja enintään kuukauden pituinen irtisanomisaika.
2. Kuluttaja voi tehdä edellisissä kohdissa tarkoitetut sopimukset:

• peruuttaa milloin tahansa, eikä se rajoitu irtisanomiseen tiettynä ajankohtana tai ajanjaksona;
• vähintään peruuttaa samalla tavalla kuin hän teki nämä sopimukset;
• peruuttaa aina samalla irtisanomisajalla kuin MM Brands on itselleen määrännyt.

Laajennus:

1. Määräaikaista sopimusta, jonka tarkoituksena on tavaroiden tai palvelujen säännöllinen toimittaminen, ei voida hiljaisesti jatkaa tai uusia määräajaksi.
2. Edellisestä momentista poiketen määräaikaista sopimusta voidaan jatkaa hiljaisesti enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa tämän jatketun sopimuksen pidennyksen päätyttyä enintään kuukauden irtisanomisajalla.
3. Määräaikaista sopimusta, jossa määrätään tavaroiden tai palvelujen säännöllisestä toimituksesta, voidaan jatkaa vain toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa irtisanomisajan enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Kesto:

1. Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua enintään kuukauden irtisanomisajalla, elleivät kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun määräajan päättymistä.

 

15 artikla – Maksu

1. Ellei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin määrätä, kuluttajan velat on maksettava 14 (neljäntoista) päivän kuluessa harkinta-ajan alkamisesta tai harkinta-ajan puuttuessa 14 (neljäntoista) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen osalta tämä ajanjakso alkaa siitä päivästä, jona kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.
2. Myydessään tuotteita kuluttajille kuluttajaa ei saa koskaan yleisissä ehdoissa velvoittaa maksamaan yli 50 % ennakkomaksua. Jos ennakkomaksusta on sovittu, kuluttaja ei voi vedota mihinkään oikeuksiin kyseisen tilauksen tai palvelun/palveluiden toteuttamiseen ennen kuin sovittu ennakkomaksu on suoritettu.
3. Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa viipymättä MM Brandsille toimitettujen tai ilmoitettujen maksutietojen epätarkkuuksista.
4. Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvoitteitaan ajallaan, sen jälkeen kun MM Brands on ilmoittanut hänelle maksuviivästyksestä ja MM Brands on antanut kuluttajalle 14 (neljätoista) päivän maksuvelvoitteensa suorittamiseen, jos maksua ei suoriteta tämän 14 päivän kuluessa, kuluttaja on velkaa lakisääteistä korkoa jäljellä olevalle summalle ja MM Brandsilla on oikeus periä ylimääräiset kulut. Nämä perintäkulut ovat enintään: 15 % kantapäästä 2 500 euroon asti; 10 % seuraavasta 2 500 eurosta ja 5 % seuraavasta 5 000 eurosta vähintään 40 eurolla. MM Brands voi poiketa ilmoitetuista määristä ja prosenteista kuluttajan eduksi.

 

16 artikla – Valitusmenettely

1. MM Brandsilla on riittävän julkistettu valitusmenettely ja se käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
2. Reklamaatiot sopimuksen täyttämisestä on esitettävä MM Brandsille täydellisesti ja selkeästi kuvattuna kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet.
3. MM Brandsille lähetettyihin valituksiin vastataan 14 (neljäntoista) päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valitus vaatii ennakoitavasti pidempää käsittelyaikaa, MM Brands vastaa 14 (neljäntoista) päivän kuluessa vastaanottamisesta ja ilmoittaa, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.

 

17 artikla – Riita-asiat

1. MM Brandsin ja kuluttajan väliset sopimukset, joita nämä yleiset ehdot koskevat, ovat yksinomaan Alankomaiden lain alaisia. Kaikki sopimuksesta ja/tai näistä yleisistä ehdoista johtuvat erimielisyydet käsitellään sen piirin toimivaltaisessa tuomioistuimessa, jossa MM Brandsin toimisto sijaitsee.

 

18 artikla – Lisä- tai poikkeavat määräykset

Näistä yleisistä ehdoista täydentävät tai poikkeavat määräykset eivät saa olla kuluttajan vahingoksi ja ne on tallennettava kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla kestävälle tietovälineelle.