Zásady vrácení peněz
Chcete svůj nákup vrátit? Žádný problém! Všechny objednávky lze zaregistrovat pro vrácení do 30 dnů po obdržení. Poté budete mít dalších 14 dní na vrácení produktu.
Pokud byste chtěli produkt vyměnit, vraťte nám nechtěný produkt a kupte si produkt, který chcete. Jakmile obdržíme nechtěný produkt v dobrém stavu, obdržíte náhradu.
*Pokud je vrácení způsobeno spotřebitelem, nese spotřebitel náklady na dopravu. Konkrétní náklady by měly být založeny na expresní společnosti, kterou si vyberete.
Pokud je přijaté zboží z našich důvodů poškozené nebo nesprávné, nemusí spotřebitel z tohoto důvodu hradit náklady na dopravu.
Podmínky vrácení
- Produkt(y) musí být registrován pro vrácení do 30 dnů od obdržení. Poté máte ještě 14 dní na vrácení produktu.
- Produkty musí být vráceny v původním obalu.
- Je nutné vrátit celý obsah balení.
- Zboží musí být vráceno v původním stavu a nesmí být poškozené nebo viditelně použité.
-
Digitální produkty, jako jsou e-knihy, nelze vrátit.
Jak mohu vrátit svou objednávku?
Svou objednávku můžete rychle a snadno vrátit podle následujících kroků:
- Pošlete e-mail do 30 dnů od obdržení objednávky info@mmbrands.nl s žádostí o vrácení Vaší objednávky. Do e-mailu prosím uveďte následující informace:
- Číslo vaší objednávky (najdete ho v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi po zadání objednávky).
- Produkt(y), který chcete vrátit.
- Poté vyplňte formulář pro vrácení, který od nás obdržíte. Toto si vytiskněte a přidejte do zpětné zásilky.
- Vraťte svou objednávku spolu s formulářem pro vrácení. Po uplynutí 30denní lhůty máte ještě 14 dní na vrácení produktu. Náklady na vrácení nebudou hrazeny. Zákazník je odpovědný za produkt, dokud neobdržíme vrácenou položku. Nezapomeňte si uschovat potvrzení o odeslání pro případ, že by k nám váš balíček nedorazil.
- Jakmile obdržíme vrácení, zpracujeme je do 14 dnů. Pokud bylo vaše vrácení řádně zpracováno, obdržíte potvrzovací e-mail. Celá částka nákupu bude poté vrácena na váš účet během několika pracovních dnů.
Často kladené otázky
Jaká je lhůta pro vrácení?
Produkt je nutné zaregistrovat pro vrácení do 30 dnů od obdržení objednávky. Poté máte ještě 14 dní na vrácení produktu.
Jaké jsou podmínky vrácení?
Je důležité, aby byly při vrácení produktu dodrženy následující podmínky vrácení. To znamená, že dostanete své peníze zpět a my můžeme s produktem udělat radost někomu jinému.
- Produkty musí být vráceny v původním obalu.
- Veškerý obsah balení musí být vrácen.
- Zboží musí být vráceno v původním stavu a nesmí být poškozené nebo viditelně použité.
Jsou vrácení zdarma?
Vrácení do 30 dnů je na vaše vlastní náklady.
Mohu také vyměnit svou objednávku?
Pokud chcete zboží vyměnit, vraťte nám nepotřebné zboží a kupte si požadovaný produkt. Jakmile nechtěnou položku v pořádku obdržíme a zpracujeme, obdržíte náhradu.
Kde najdu číslo své objednávky?
Číslo objednávky, které potřebujete pro vrácení objednávky, naleznete v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi po zadání objednávky.
Jak dlouho bude trvat, než dostanu své peníze zpět?
Jakmile obdržíme vrácený produkt, začneme zpracovávat vrácení. Naším cílem je zpracovat vrácené produkty do 7 dnů. Jakmile bude vaše vrácení správně zpracováno, obdržíte potvrzovací e-mail a celá částka nákupu vám bude vrácena na váš účet během několika dnů.
Vrátil jsem svou objednávku, ale ještě mi nebyly vráceny peníze, co teď?
Naším cílem je zpracovat přijatá vrácení do 14 dnů. Dokončili jste všechny kroky pro vrácení, ale v této lhůtě jste ještě neobdrželi peníze? Pošlete prosím e-mail na adresu info@mmbrands.nl. Pak se podíváme, co se přesně děje.
Máte nějaké dotazy týkající se této stránky? Můžete nás kontaktovat zasláním e-mailu na adresu info@mmbrands.nl nebo kliknutím na tlačítko níže. Rádi bychom od vás slyšeli!
