Kde je moje objednávka?

• Číslo Track&Trace naleznete v e-mailu s potvrzením objednávky. Stav své objednávky můžete sledovat pomocí odkazu Track&Trace v e-mailu.
• V případě přepravy v rámci Nizozemska platí, že pokud platba za vaši objednávku proběhne v pracovních dnech do 23:59, balíček obdržíte následující den. Pro Belgii platí 1-2 pracovní dny
• Pokud váš balíček neočekávaně nedorazí v běžné dodací lhůtě, kontaktujte nás prosím včas. Poštovní šetření můžeme zahájit pouze do 2 týdnů od původního data doručení.

Kdy obdržím svou objednávku, pokud objednám v sobotu nebo neděli?

Objednávky, které zadáte a zaplatíte v sobotu nebo neděli, budou doručeny v pondělí.

Co dalšího potřebuji vědět o odeslání mé objednávky?

• Po obdržení platby vám zašleme potvrzení e-mailem. Jakmile bude vaše objednávka odeslána na zadanou adresu, obdržíte nové potvrzení.
• Dodací lhůty nemůžeme zaručit; tyto jsou orientační a pouze pro informační účely.

Jak je moje objednávka odeslána?

S velkou péčí a pozorností, protože chceme, aby vaše produkty dorazily ve špičkovém stavu! Naše balíčky posíláme na holandské adresy s DHL nebo PostNL.